伊的家是如何打造高品质社交电商？

提到伊的家，我想很多小伙伴们知道伊的家自身的定位高品质社交电商。

经历过12年的发展，伊的家从自身的产品品质和服务出发，注重用户体验，受到行业的肯定，凭借过硬的产品质量获得中国化妆品行业高含金量的奖项“匠品奖”；2020国际质造节，伊的家凭借出色的产品品质、优秀的专业服务一举摘得2020国际质造节“杰出用户体验奖”。

多年来，伊的家始终坚持“品质为本，服务为根”的理念，致力于打造品质与服务兼顾的高质量社交电商平台。在产品上，坚持“精益求精”，运用国际前沿科研技术和顶级原料，同时不断升级优化以求达到最好的效果。

同时，伊的家将专业的护肤达人服务引入，为肌肤健康问题女性提供了专业的护肤指导，从精准护肤的角度上真正解决了很多女性的肌肤健康问题。

伊的家打造高品质社交电商之路

发展历程

2009年，第一个品牌妍诗美成立；

2010年妍诗美正式上线天猫商城；

2011年成立全国八大配送中心；

2012年妍膳美品牌应运而生；

2013年伊的家组建护肤达人团队，搭建一个全新的独立的电商平台，摸索出B2B2C模式，平台-护肤达人-用户，强调护肤达人的角色，打造顾问式护肤服务。

跨境布局

伊的家不仅布局国内产业，也开始搭建跨境电商团队。逐步走进北美纽约、加拿大温哥华/多伦多等地，开拓国外市场，架构接近2000人的业务团队。

原料甄选与配送中心

伊的家平台产品是经过国家食品药品监督管理局审核认证上市销售，伊的家精选全球超16国品质原料。制作工厂和原材料，跟一线国际大牌同厂同源。这些工厂具备充分的生产资质，硬件水平优良，伊的家考察团队签约了比利时罗赛洛根特实验室共同研发新品。

伊的家目前有全国八大仓储配送，打破“七天无理由退货”的常规，加码延长售后期限，自签收后出现任何质量问题，可无条件退换。

伊的家的达人是是经过严格选拔，有相关护肤指导资质并且定期培训筛选才能正式上岗，他们可以通过私域社交帮助更多的女性提供到个性化的服务。

伊的家达人团队

护肤达人采用一对一服务，根据每个人的皮肤状况，生活环境等情况不同，从皮肤问题分析，到护理方案搭配，到反馈调整，为客户建立护肤档案，提供全套专属定制化服务。护肤达人会定时开展线下培训课程，邀请顶尖专业大咖进行分享，从服装、形体、彩妆、护肤等多维度进行授课。

伊的家如何打造高品质电商？

伊的家经过12年的发展，探索出的运营模式B2B2C，重视护肤达人的角色，达人对VIP客户的服务兢兢业业，体现各种细节深处，不仅仅是护肤的达人，也是生活的达人，既可以是朋友，更可以是知己，伊的家达人通过自身的专业性和对客户负责为出发点，帮助了万千女性解决了肌肤问题，并且在生活中找寻更精致的自己，学会享受生活，发现美。

伊的家高品质电商，达人用的是初心以及真诚，才能长久的维系客户关系，也是伊的家品牌IP构建的核心，产品品质—达人服务—完善的物流体系—以客户满意为出发点的售后服务。整个流程更完善，所以伊的家在社交电商领域做到了成绩，获得了用户的认可和信任。